Търсене на хотел

• Как да търся хотел?

  Отговор: Вашето търсене може да направите чрез търсачката, която включва:

  1. Населено място
  2. Дата на настаняване
  3. Дата на напускане
  4. Брой нощувки
  5. Брой лица
• Как да избера в каква стая да отседна?

  Отговор: Преди да резервирате ще имате изброени видовете помещения, които позволяват настаняване, според критериите и броя на лицата, които сте задали при търсенето!

• Изпратих запитване за резервация, а нямам отговор?

  Отговор: Единствено ако е почивен ден. В противен случай с Вас ще се свърже оператор, който ще Ви помогне да завършите Вашата резервация!

• Ако в хотела, който съм избрал няма места, какво трябва да направя?

  Отговор: Наш консултант ще се свърже с Вас, за да Ви предложи алтернативен хотел, спрямо дестинация, локация и ценови диапазон!

• Колко дни преди отпътуването се прави резервацията?

  Отговор: Колкото по-рано толкова по добре, това Ви гарантира осъществяването на Вашата почивка!

• Има ли друг начин за резервация освен чрез интернет?

  Отговор: Разбира се, може да използвате телефоните и адресите на нашите офиси, в страницата за контакти!

Цени на хотели

• Цените на човек ли са или на цяла стая?

  Отговор: Всички цени са за помещение/стая за нощувка в български лева

• Включват ли се други такси и ДДС в цените?

  Отговор: Всички цени са с включено ДДС и курортна такса. Някои от хотелите не включват курортна такса и тя се заплаща на място, но това е изрично упоменато

• Има ли отстъпки за деца?

  Отговор: Във всички хотели има отсъпки за деца, в зависимост от възрастта на децата тя е различна. ТИРС.БГ калкулира отстъпката в общата цена, затова е необходима пълна информация при попълването на данните при резервация!

Плащане

• По какъв начин да платя своята резервация?

  Отговор: При резервация в ТИРС.БГ имате възможност да платите по следните начини:

  1. В брой в нашите офиси
  2. По банков път
  3. Чрез Е-pay
  4. С кредитна карта – Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron
• Връзки с клиенти?

  Отговор: Във всеки един момент може да се консултирате с нашите туристически консултанти на телефон 0 700 17 444

• Какви са общите условия за резервация на хотел?

  Отговор: От тук може да се запознаете с общите условия на ТИРС.БГ!

Потвърждение

• Как и кога ще бъде потвърдена моята резервация?

  Отговор:

  • Вариант 1 – при налични стаи в момента на резервация!
  • Вариант 2 – ако стаята е на запитване – в рамките на 24 часа!
• Какво трябва да направя ако реша да анулирам своята резервация?

  Отговор: В рамките на анулациония срок (които е различен за всеки хотел варира от 1 до 14 дни), нямате право да анулирате резервацията, в противен случай ще Ви бъде начислена глоба!

  В преданулационния срок можете да анулирате и да променяте (при наличие на възможност)

• Как се осъществява връщането на парите за резервацията при анулация?

  Отговор: Връщането на парите се осъществява в рамките на общите условия!

Пристигане в хотел

• Какви документи трябва да представя на хотелския персонал на рецепцията?

  Отговор: Трябва да покажете ваучера, който ние ще Ви издадем (ще го получите или на място в наш офис или на Вашата електронна поща) и документ за самоличност