Дефиниции на термини, използвани от ТИРС ЕООД в уебсайта Tirs.bg и настоящите Правила и условия:

Tirs.bg - Туристическа Информационна и Резервационна Система – според смисъла на контекста, резервационна и информационна система, предоставяща безплатна информация и възможност за реализиране на електронна резервация; физически и юридически лица, представляващи системата.
Условия – условия за използване на сайта Tirs.bg и предлаганите в него услуги.
Резервация - резервация на хотелско настаняване.
Потребител – всяко лице, ползващо услугите на Tirs.bg според настоящите Правила и Условия.
Хотел – туристически обект, предоставящ възможност за настаняване според Закона за туризма, действащ на територията на Република България.
Хотелиер – упълномощено физическо или юридическо лице, представляващо хотелски обект или верига хотели.
Резервация „в реално време” или резервация на хотел със статус „Наличен” – резервация на реални свободни места в хотела.
Резервация „на база заявка” или резервация на хотел със статус „На заявка” – заявка за резервация, подлежаща на допълнително потвърждение или отказ за настаняване от администраторите на Tirs.bg в рамките на 24 часа.

Общи условия за ползване на Tirs.bg

1. Съдържанието на уебсайтa Tirs.bg, начинът на подредба и структуриране на информацията, са изключителна собсвеност на ТИРС ЕООД и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Всяко публикуване, размножаване и продажба на информация и снимков материал от сайтa Tirs.bg, под каквато и да е форма, без писменото съгласие на ТИРС ЕООД, е забранено и представлява закононарушение.
2. Потребителят се съгласява, че няма да изпраща или прехвърля по какъвто и да било начин уебсайта на Tirs.bg, данните или съдържанието му на друг компютър, сървър, уеб страница или друга среда за масова употреба, както и че няма да ги използва с търговска цел.
3. Потребителят се съгласява, че няма да използва устройство или софтуер в опит да се намесва в правилното функциониране на този сайт. Използването на сайта по непозволен начин може да доведе до нарушаване на закона за авторското право, търговската марка или други закони, свързани с интелектуалната собственост. Не е позволена промяната, скриването или заличаването на обозначенията за авторско право. Забранено е изпращането или прехвърлянето на незаконни, заплашителни, клеветнически, неприлични, порнографски или сквернословни материали или материали, насърчаващи криминални действия, или такива, съдържащи вируси или друг вид вреда.
4. Потребителят единствен носи отговорност за всички щети, настъпили в резултат на нарушаване на авторско право, търговска марка или други права на собственост, както и други вреди, настъпили в резултат на използването на уебсайтa Tirs.bg.

Ограничена отговорност

Информацията на този сайт е публикувана вярно и се обновява редовно. Въпреки това ТИРС ЕООД не гарантира пълнотата и акуратността й. ТИРС ЕООД не поема отговорност към Потребителя или към трети страни за грешки или липси в този сайт. ТИРС ЕООД може да променя, обновява или изтрива всяка информация без предварително предупреждение. ТИРС ЕООД не гарантира, ако работата на Tirs.bg бъде прекъсвана, има грешки или ако някаква информация или материали, достъпни от този сайт, имат вируси или други вредни компоненти.

Промяна на настоящите Правила и условия за ползване на Tirs.bg

ТИРС ЕООД си запазва правото да променя правилата, условията и забележките, при които функционира този сайт.

Резервации и условия на резервиране:

1. Всяка резервация „в реално време” или „на база заявка” ще бъде счетена за акт (или заявка) за закупуване на съответното настаняване, обект на тази резервация. При потвърждаване на резервацията Тirs.net изпраща на Потребителя потвърждение на резервацията по e-mail с номер на резервацията.
   Отговорност на Потребителя е да провери своята резервация и проследи съответствието на всички потвърдени по нея параметри.
2. Потвърдената резервация следва да се заплати в пълен размер в рамките на 48 часа, какъвто е периодът на съхранение на всяка резервация. Неплащане в рамките на 48 часа от потвърждението на резервацията за настаняване се счита за отказ от страна на Потребителя.
3. При резервация „в реално време” плащане в пълен размер се извършва задължително в момента на резервиране; При резервация ”на база заявка” плащането се извършва , съгласно фиксираните срокове, след потвърждение на резервацията.
   Плащането се извършва в лева по курса на БНБ за деня. Плащания се приемат в брой в офисите на оторизираните агенти, чрез уебсаита на Tirs.bg с дебитна или кредитна карта, по банков път.
4. Резервации „в реално време” няма да бъдат приемани по малко от 24 часа преди датата на настаняване.
5. Настаняването в хотела става посредсвом електронен Ваучер, издаден от системата Tirs.bg, и представяне на лични документи, удостоверяващи идентичността на Потребителя, на чието име е направена резервацията.
6. Промени и Анулации на резервации „в реално време” и „на база заявка” могат да бъдат правени от Потребителя според сроковете описани в “Условия за промени и анулации” на всеки един хотел.
7. След този срок резервацията се счита за консумирана и подлежи на промяна само в директни отношения между Потребителя и Хотела, за което ТИРС ЕООД не носи отговорност.
8. Всички цени, обявени в сайта на TIRS.bg са валидни само за български граждани - с българска лична карта.
9. При неспазване на Условията за анулация, разликата между сумата по платената от Потребителя резервация и наложената глоба от Хотела за пълен или частичен отказ се възстановява до 30 дни от датата на отказ, по начина, по който Потребителят е направил своето плащане.
10. Всички цени обявени в сайта на Tirs.bg, както и в e-mail съобщенията, изпратени до Потребителя са в лева и са крайни. При желание за издаване на данъчна фактура върху цената се начислява 20% ДДС.
11. ТИРС ЕООД не носи отговорност в случай на обявени по-ниски цени на рецепция на даден хотел от цените обявени в сайта на Tirs.bg.
12. Категоризация на предлаганите хотели в Tirs.bg е официалната такава, обявена от хотелиерите съобразно действащия Закон за Туризма (Раздел IV – Категоризиране на туристическите обекти). ТАЗИ КАТЕГОРИЗАЦИЯ Е С ИНФОРМАЦИОННА ЦЕЛ И НЕ Е ГАРАНЦИЯ ИЛИ ПОРЪЧИТЕЛСТВО ОТ СТРАНА НА ТИРС ЕООД
13. Потребителят потвърждава, че е пълнолетен гражданин (навършени 18 години).
14. Потребителят декларира, че посочените от него в бланката за резервация телефони, факс, e-mail действително могат да бъдат използвани от ТИРС ЕООД при необходимост.
15. С предоставянето на лични данни /e-mail/ в www.tirs.bg, потребителите се съгласяват да получават търговски съобщения изпращани от „ТИРС” ЕООД. Личните данни поредоставени на „ТИРС” ЕООД ще бъдат използвани единствено за маркетинг целите на „ТИРС” ЕООД и в никакъв случай няма да бъдат предоставяни на трети лица.